Introducción

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de una acción formativas (en adelante curso) a través del sitio web www.galenotraining.com, conlleva que el/la comprador/a (en adelante usuario) ha leído y comprende lo aquí expuesto, y que posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en este documento.

Igualmente, Galeno Training, SLU (en adelante el vendedor) se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

Información general

Este sitio web es propiedad de Galeno Training, SLU. El uso de este sitio web implica la aceptación, por parte del usuario, de las obligaciones legales estipuladas en estas condiciones de uso y la aceptación de actuar de acuerdo con estas condiciones y con el resto de cláusulas aplicables. Si el usuario no acepta estas condiciones de uso u otras cláusulas aplicables, este no debe hacer uso del sitio web.

Puede contactar con Galeno Training a través de los formularios de contacto disponibles en el Sitio Web.

Identidad de las partes

La empresa Galeno Training, SLU con CIF B74306648 tiene domicilio fiscal en la calle Fernando Villaamil, 2 33011 Oviedo, con CIF B74306648 y está inscrita en el Registro Mercantil de Oviedo, Tomo 3905 Libro 0, Folio 68, Hoja AS42553, Inscripción 1 Fecha: 31/05/2011.

Los datos personales que sean facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de Galeno Training. Así mismo al utilizar nuestra web el usuario se hace responsable de la veracidad de la información aportada.

Objeto del contrato

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios formativos de la empresa mediante su matriculación en el curso seleccionado por usuario entre los ofertados en el Sitio Web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Procedimiento de contratación

Contratar un curso implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto, el usuario  no impondrá condiciones contrarias a la plataforma (el vendedor), a menos que hayan sido expresamente aceptadas.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

Tramitación del pedido

Finalizado el proceso de selección del cursos, se pasa al apartado de confirmación del pedido (ver carrito/Finalizar compra). Aquí se le solicita al usuario que rellene con sus datos el formulario (“Detalles de facturación”) de cumplimentación obligatoria para realizar el pedido y que acepte las presentes Condiciones de uso de la tienda online, seleccionando a continuación la opción “Realizar el pedido”. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

Finalizado el procedimiento de contratación, la plataforma enviará al usuario por correo electrónico una confirmación del pedido realizado (acción formativa contratada, características, precio, forma de pago, número de pedido y datos de facturación).

En caso de que alguno de nuestros cursos no se encuentre disponible para su compra, el usuario podrá realizar un pedido de reserva llamándonos o escribiendo a plataforma@galenoconsulting.com para que le informemos de la fecha prevista de incorporación del curso para su compra a través de nuestra tienda virtual.

Envío  de claves

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través del correo electrónico facilitado por el usuario en el formulario “Detalles de facturación”.

El envío de las claves de acceso al Campus Virtual para la realización del curso contratado se realizará en un plazo no superior a 7 días hábiles, tras la confirmación del pago. El vendedor no asume responsabilidad alguna cuando el envío de claves no llegue a completarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al vendedor (Galeno Training), como son los problemas técnicos que pudiesen afectar al funcionamiento de las comunicaciones en red.

Si el usuario ya ha realizado el pago y Galeno Training no pudiese entregar las claves de acceso en un plazo de 7 días hábiles, puede llamarnos al 985 282 505 y le devolveremos el importe.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios aplicables a cada curso serán los publicados en el sitio web de Galeno Training y aplicados de forma automática durante el proceso de contratación El usuario asume que la valoración económica de algunas acciones formativas podrá variar en tiempo real, siendo su responsabilidad comprobar antes de confirmar el pedido que está conforme con el precio señalado.

Si detectamos un error en el precio de compra de un curso que usted contrató le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule.

Únicamente se aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX).

Todo pago conllevará la emisión de una factura a su nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información acerca del pedido, puede contactar con el teléfono de atención al cliente 985 282 505 o vía correo electrónico plataforma@galenoconsulting.com. En todo caso deberá indicarse el número de pedido en el asunto del mensaje o a la persona que atienda el teléfono.

Políticas de Cancelación o Reembolso

Política de sustitución:

Si el usuario no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona, siempre y cuando:

• Esta persona cumpla con los requisitos de acceso establecidos para el curso, si los hubiera, y
• Siempre y cuando no haya completado 1 lección o se haya descargado la documentación del curso, o bien no haya transcurrido un periodo de 7 días naturales desde la entrega de claves de acceso usuario y contraseña.

En todo caso, tanto la persona que realizó inicialmente la matrícula como la que vaya a asistir en sustitución de esta, deberán enviarnos un correo electrónico a plataforma@galenoconsulting.com indicando la petición de sustitución y los datos (Nombre y apellidos, DNI, número de teléfono).

Derecho de desistimiento:

El usuario  tiene derecho a la devolución del importe del curso contratado en los siguientes términos y condiciones:

• Las cancelaciones deben notificarse por escrito, enviando un correo electrónico a plataforma@galenoconsulting.com. No se aceptan cancelaciones comunicadas por ninguna otra vía. En dicho correo electrónico deben constar todos los datos del pedido, incluyendo: número de pedido, nombre del curso, nombre y apellidos del usuario, fecha de compra y datos de contacto.
• El usuario dispondrá de un plazo de desistimiento voluntario sin penalización ni pérdida económica (excepto coste de matrícula, si lo hubiera) de hasta 14 días naturales antes del comienzo del curso (fecha de inicio comunicada en el correo electrónico de envío de claves)
• No obstante, si el usuario solicitara la anulación del pedido dentro de este período de 14 días, habiendo hecho ya uso de sus claves de acceso al Campus Virtual, no tendrá derecho a devolución alguna del importe abonado.
• Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de desistimiento, el importe de la devolución será ingresado en la cuenta asociada a la tarjeta bancaria con la que realizó la compra.

Reglamento especial para usuarios

Acepta todos los términos y condiciones, incluso la política de cancelación, al momento de realizar la compra.

Todos los cursos ofertados en la tienda virtual de Galeno Training se mantendrán disponibles solo en las fechas establecidas.

Acepta realizar el curso online solo por motivos educacionales y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su beneficio o llevar a otras plataformas.

Al pagar por el curso gozará del derecho de descargas ilimitadas de los materiales del mismo. Los materiales permanecerán disponibles para su descarga dentro del Campus Virtual desde la fecha de inicio hasta la fecha de finalización establecida en su matrícula (ver apartado duración de los cursos).

Como usuario, cuando contrata un curso Galeno Training le da una licencia para acceder al mismo en la plataforma. Usted tiene licencia para acceder a los materiales de dicho curso, no se trata de la venta de los materiales, sino de la venta de los derechos de uso durante un período de tiempo establecido. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender dichos materiales de ninguna manera (incluso compartiendo información de su cuenta con un comprador o descargando ilegalmente la clase y compartiéndola en sitios de descarga de torrents).

En términos legales más completos, Galeno Training le otorga (como usuario) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos a través de los Servicios, de acuerdo con estos Términos y con las condiciones o restricciones asociadas con una clase o característica particular de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase, a menos que le demos permiso explícito para hacerlo en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de Galeno Training SLU.

Duración de los cursos

El usuario recibirá las claves de acceso al Campus Virtual, así como las fechas de inicio y fin de su matriculación en el curso contratado. El usuario podrá solicitar la modificación de dichas fechas siempre que no haya accedido aún con sus claves al Campus Virtual. Una vez producido el primer acceso, no se modificarán en ningún caso las fechas de inicio y fin.

Duración de las matrículas

Cursos de hasta 100 horas: 90 días

Cursos de hasta 300 horas: 180 días

Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales: 12 meses

Máster en Dirección y Gestión de Centros de Servicios Sociales: 12 meses

Enlaces

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Propiedad intelectual de Galeno Training

Las marcas, logo y otros contenidos/materiales de Galeno Training incluidos en los servicios están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al Campus Virtual de Galeno Training no le concede los derechos sobre estos materiales. Queda prohibido utilizar el contenido de nuestro Campus Virtual a menos que se solicite permiso a Galeno Training o lo permita la ley. Queda también prohibido usar las marcas y logos de Galeno Training incluidos en nuestro Sitio Web sin nuestro consentimiento.

Última actualización: 5 de marzo de 2021. Sustituye a cualquiera de las versiones anteriores.