Duración: 50 horas
Objetivos:
- Mejorar la relación con el cliente mediante Internet.
- Mantener y fidelizar clientes usando Internet y redes sociales.
- Analizar de la competencia y posicionamiento de la farmacia y productos.
Contenidos:
UD1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA
- Conceptualización del Marketing Digital
- Formas de Marketing en Internet
2.1 Marketing OnetoOne
2.2 Marketing de permiso
2.3 Marketing de atracción
2.4 Marketing de retención
2.5 Marketing de recomendación3
- El usuario digital
3.1 Comportamiento del usuario en Internet
3.2 Prototipo de comprador
3.3 Hay que pensar como un editor
3.4 Crowdsourcing
- El contenido
4.1 Técnicas para generar contenido4
- Estrategias de CRM
5.2 Tipos de CRM
5.3 Componentes a considerar
5.4 Beneficios de la estrategia CRM
5.5 Implantación de CRM5
- Ventajas del marketing digital para las empresas
UD2. ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL
1. Identificación del público objetivo
1.1 Segmentación
- Programas de afiliación
- Posicionamiento
3.1 SEO
3.2 SEO Vs SEM
3.3 Optimización del sitio web
- Métricas y analítica web
- E-Commerce
UD3.MARKETING Y COMUNICACIÓN ONLINE
- Marketing en redes sociales
1.1 Redes sociales
1.2 La figura del Community Manager
- Campañas de comunicación online
2.1 El briefing publicitario
2.2 Promoción en internet
2.3 La comunicación 360°
2.4 La regla de las 4 F
2.5 Reacción y adaptación
- La Publicidad on-line
3.1 Concepto
3.2 Formas de publicidad on-line
3.3 Formas publicitarias on-line no convencionales
3.4 Tarifas de publicidad on-line
3.5 Eficacia
3.6 Tendencias de publicidad on-line
UD4. PROMOCIÓN DE LA FARMACIA EN LAS REDES SOCIALES
1. Estrategias para aumentar la visibilidad de la farmacia
2. Posicionamiento orgánico
3. Redes sociales aplicadas a la farmacia
4. Email marketing
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