EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LA FARMACIA

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Duración: 50 horas

Objetivos:

  • Mejorar la relación con el cliente mediante Internet.
  • Mantener y fidelizar clientes usando Internet y redes sociales.
  • Analizar de la competencia y posicionamiento de la farmacia y productos.

Contenidos:

UD1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA

  1. Conceptualización del Marketing Digital
  2. Formas de Marketing en Internet

2.1 Marketing OnetoOne
2.2 Marketing de permiso
2.3 Marketing de atracción
2.4 Marketing de retención
2.5 Marketing de recomendación3

  1. El usuario digital

3.1 Comportamiento del usuario en Internet
3.2 Prototipo de comprador
3.3 Hay que pensar como un editor
3.4 Crowdsourcing

  1. El contenido

4.1 Técnicas para generar contenido4

  1. Estrategias de CRM

5.2 Tipos de CRM
5.3 Componentes a considerar
5.4 Beneficios de la estrategia CRM
5.5 Implantación de CRM5

  1. Ventajas del marketing digital para las empresas

UD2. ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL

1. Identificación del público objetivo

1.1 Segmentación

  1. Programas de afiliación
  2. Posicionamiento

3.1 SEO
3.2 SEO Vs SEM
3.3 Optimización del sitio web

  1. Métricas y analítica web
  2. E-Commerce

UD3.MARKETING Y COMUNICACIÓN ONLINE

  1. Marketing en redes sociales

1.1 Redes sociales
1.2 La figura del Community Manager

  1. Campañas de comunicación online

2.1 El briefing publicitario
2.2 Promoción en internet
2.3 La comunicación 360°
2.4 La regla de las 4 F
2.5 Reacción y adaptación

  1. La Publicidad on-line

3.1 Concepto
3.2 Formas de publicidad on-line
3.3 Formas publicitarias on-line no convencionales
3.4 Tarifas de publicidad on-line
3.5 Eficacia
3.6 Tendencias de publicidad on-line

UD4. PROMOCIÓN DE LA FARMACIA EN LAS REDES SOCIALES

1. Estrategias para aumentar la visibilidad de la farmacia
2. Posicionamiento orgánico
3. Redes sociales aplicadas a la farmacia
4. Email marketing

 

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