Duración: 30 horas.
Objetivos: A lo largo de esta acción formativa se pretende dar a conocer la dimensión ética de una atención humanizada de la salud en la mejora continua de la calidad de la asistencia.
Contenidos:
UD 1: CONTEXTO PSICO-SOCIAL DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES
- El ciclo vital
- Cambios sociales de las personas mayores
- Evolución del entorno socio-afectivo de la persona mayor
- Incidencias en la calidad de vida
- La adaptación a la institución de las personas dependientes
- La conducta
- La motivación como elemento facilitador de la adaptación y el aprendizaje
UD 2: LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA
- Concepto de dignidad y su razón de ser
- Etapas del aprendizaje
- ¿Qué es humanizar la asistencia?
- Concepto de ética
- Los modelos de atención centrada en la persona
- Criterios para proteger la intimidad
- La confidencialidad
- Tratamiento de la información personal
- La importancia del apoyo y de la autodeterminación en la persona mayor
- Concepto de acompañamiento de las personas dependientes
- Áreas de intervención, límites y deontología
- Funciones y papel del profesional en el acompañamiento
- Intervenciones más frecuentes
UD 3: HABILIDADES SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN PARA EL BUEN ACOMPAÑAMIENTO
- Habilidades sociales fundamentalesla asertividad
- La empatía
- Factores que influyen en la adquisión y mantenimiento de habilidades sociales
- Elementos básicos del proceso de la comunicación
- La comunicación no verbal
- Los estilos de comunicación
- Barreras en la comunicación
- Técnicas básicas de comunicación
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