SENSIBILIZACIÓN EN CALIDAD, MEDIOAMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

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Duración: 30 horas.

Objetivos: La calidad en el trabajo de todo el personal asegura la mejora continua de la Organización en la que trabajamos y del producto que fabricamos o el servicio que prestamos, y por tanto la Satisfacción del cliente, que debe ser nuestro principal objetivo, tengamos o no implantado un Sistema de Gestión de Calidad.
Trabajar con calidad requiere:
– La sistematización de las tareas a realizar, para asegurar que todo el personal que ocupa un mismo puesto trabaja de la misma manera y atiende a todos los clientes con los mismos criterios.
– La aplicación de los procedimientos e instrucciones técnicas establecidos en la Organización, lo que se evidencia cuando se cumplimentan correctamente los formatos de registro definidos en dichos documentos.
Desde hace años Organizaciones de todo tipo buscan diferenciarse de su competencia mejorando la calidad de su producto o servicio, con el fin de lograr la satisfacción del cliente y por tanto su fidelización.
A esta apuesta por la calidad se le une cada vez mayor compromiso empresarial con la protección del medio ambiente, para minimizar su impacto en el entorno y poder cumplir una legislación ambiental cada vez más estricta sin la que no podría mantener su actividad.
El compromiso empresarial también se une con la prevención de riesgos laborales para minimizar los daños a la salud de sus trabajadores.
Con esta acción formativa se asegurará que las personas participantes toman conciencia de su contribución a la prevención de la contaminación, de su contribución a la seguridad y salud laboral de todo el equipo y al cumplimiento legal de la empresa.

Contenidos:

UNIDAD 1: CALIDAD EN EL TRABAJO
1.1 OBJETIVOS
1.2 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD
1.5 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1.6 IMPORTANCIA DE LA SISTEMATIZACIÓN DE TAREAS
1.7 PROCEDIMIENTOS E INTRUCCIONES TÉCNICAS
1.8 IMPORTANCIA DEL REGISTRO DE LAS TAREAS REALIZADAS
1.9 FORMATOS DE REGISTRO Y CUMPLIMENTACIÓN CORRECTA
1.10 COMUNICACIÓN INTERNA
1.11 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y OTRAS PARTES INTERESADAS
1.12 MEJORA CONTINUA
1.13 OBJETIVOS DE CAILDAD
1.14 INCIDENCIAS, NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS
1.15 RESUMEN

UNIDAD2: SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL
2.1 OBJETIVOS
2.2 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN AMBIENTAL
2.3 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
2.4 POLÍTICA AMBIENTAL
2.5 FUNCIONES Y RESOPNSABILIDADES
2.6 CONTROL OPERACIONAL
2.7 ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS
2.8 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS APLICABLES
2.9 BENEFICIOS DE UNA MEJORA DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL
2.10 IMPLICACIONES DE NO SATISFACER LOS REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
2.11 ACTUACIÓN ANTE EMERGENCIAS
2.12 OBJETIVOS AMBIENTALES
2.13 RESUMEN

UNIDAD 3: SENSIBILIZACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.1 OBJETIVOS
3.2 INTRODUCIÓN A LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.4 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.5 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
3.6 CONTROL OPERACIONAL
3.7 PRINCIPALES PELIGROS Y RIESGOS LABORALES DE LA INSTALACIÓN Y DEL PUESTO DE TRABAJO
3.8 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS APLICABLES
3.9 BENEFICIOS DE UNA MEJORA DEL DESEMPEÑO EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.10 IMPLICACIONES DE NO SATISFACER LOS REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.11 ACTUACIÓN ANTE INCIDENTES Y ACCIDENTES
3.12 OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
3.13 RESUMEN

 

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