Duración: 30 horas
Objetivos:
– Conocer las pautas para la definición del puesto (organigrama, perfil, competencias, funciones, selección de personal e incorporación).
– Conocer las pautas para el desempeño del trabajo (acogida, supervisión…).
– Conocer las pautas para la comunicación interna, tratamiento de incidencias y mejora continua.
Contenidos:
UD1. INTRODUCCIÓN
UD2. PAUTAS PARA LA DEFINICIÓN DEL PUESTO
- Organigrama
- Funciones y competencias: El convenio
- Perfil de puesto
- Selección de personal
UD3. PAUTAS PARA EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO
- Acogida a nuevo personal a cargo
- Supervisión de personal a cargo
- Supervisión de la atención a personas usuarias
- Supervisión de la ejecución de las tareas
- Supervisión del cumplimiento de requisitos legales
- Organización /Supervisión del trabajo
- Protocolos mínimos exigibles
- Protocolos mínimos exigibles
- Registro de tareas
UD4. PAUTAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Comunicación de pautas de trabajo
- Comunicación interna
- Libro de incidencias
- Cómo gestionar incidencias
- Mejora continua
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