Duración: 15 horas
Objetivos:
– Conocer las pautas para la definición del puesto (organigrama, perfil, competencias, funciones, selección de personal e incorporación).
– Conocer las pautas para el desempeño del trabajo (acogida, supervisión…).
– Conocer las pautas para la comunicación interna, tratamiento de incidencias y mejora continua.
Contenidos:
UD1. INTRODUCIÓN
UD2. PAUTAS PARA LA DEFINICIÓN DEL PUESTO
- Organigrama
- Variantes
- Perfiles del puesto
- Principales funciones
- Selección de personal
- Incorporación de mando intermedio
UD3. PAUTAS PARA EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO
- Acogida a nuevo personal a cargo
- Supervisión de personal a cargo
- Supervisión en la atención a personas usuarias
- Supervisión del cumplimiento de requisitos legales
- Organización del trabajo
- Distribución del trabajo
- Distribución del trabajo
- Equipo / procesos
- Organización del trabajo
- Procedimientos protocolos
- Centros autorizados y centros acreditados
- Registro de las tareas realizadas
- Registros de calidad
UD4. PAUTAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Comunicación de pautas de trabajo
- Comunicación interna
- Libro de incidencias
UD5. MEJORA CONTINUA
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