SUPERVISOR/A: GOBERNANTA PARA RESIDENCIAS DE MAYORES

Duración: 30 horas

Objetivos:

– Conocer las pautas para la definición del puesto (organigrama, perfil, competencias, funciones, selección de personal e incorporación).

– Conocer las pautas para el desempeño del trabajo (acogida, supervisión…).

– Conocer las pautas para la comunicación interna, tratamiento de incidencias y mejora continua.

Contenidos:

UD1. INTRODUCIÓN

UD2. PAUTAS PARA LA DEFINICIÓN DEL PUESTO

1. Organigrama
2. Variantes
3. Perfiles del puesto
4. Principales funciones
5. Selección de personal
6. Incorporación de mando intermedio

UD3. PAUTAS PARA EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO

1. Acogida a nuevo personal a cargo
2. Supervisión de personal a cargo
3. Supervisión en la atención a personas usuarias
4. Supervisión del cumplimiento de requisitos legales
5. Organización del trabajo
6. Distribución del trabajo
7. Distribución del trabajo
8. Equipo / procesos
9. Organización del trabajo
10. Procedimientos protocolos
11. Centros autorizados y centros acreditados
12. Registro de las tareas realizadas
13. Registros de calidad

UD4. PAUTAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA

1. Comunicación de pautas de trabajo
2. Comunicación interna
3. Libro de incidencias

UD5. MEJORA CONTINUA

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