Duración: 30 horas.
Objetivos: Con esta acción formativa se intenta que los participantes conozcan y comprendan los sistemas integrados de gestión y sean capaces de identificar los requisitos del sistema.
Contenidos:
1. Introducción histórica a la calidad: orígenes y evolución.
2. Estandarización de la calidad; normalización, certificación, acreditación, homologación.
3. Modelos de gestión de calidad.
4. Principios de gestión de la calidad.
5. Sistema de Gestión de Calidad: Requisitos básicos.
6. Responsabilidad de la dirección.
7. Gestión de los recursos.
8. Realización del producto/Prestación del servicio.
9. Medición, análisis y mejora.
10. Integración de Modelos de Gestión.
11. Gestión medioambiental.
12. Gestión de Seguridad y Salud Laboral
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